疫情期间

如何在线申请

劳动人事争议调解仲裁？

赶紧来看！

浙江的调解仲裁网络平台包括电脑端和手机端，当事人可以在线申请劳动人事争议调解、仲裁，提交证据、参与调解与仲裁活动、签收文书，实现线上维权“不跑腿”。

电脑端：访问“浙江劳动人事争议调解仲裁网”调解流程

登录平台，提交申请——后台受理，分派调解专家——调解专家组织调解——成功，签收调解协议；不成功，引导仲裁或诉讼等。

仲裁流程

登录平台，提交申请——仲裁委审查受理——分派仲裁员审理——仲裁开庭——制发仲裁裁决书；调解成功的，制发仲裁调解书。

手机端操作指引

一、注册与登录

注册：

打开浙里办APP，选择页面底部【我的】，点击【立即注册】，完成注册。

已有浙江政务服务网帐号或支付宝实名认证帐号的，无须注册，可以直接登录。

登录：

打开并登录浙里办APP，扫描二维码或依次点击首页“特色服务”中的“人社综合服务专区”——“劳动人事争议调解仲裁网络平台”登录。

二、网络调解

（一）申请人操作

1

点击【调解申请】，填写基本信息、请求事项、事实和理由、上传证据材料等内容。

2

平台根据填报的信息推荐调解专家，申请人也可自行选择其他调解专家，点击【提交】完成申请。

调解案件受理后，申请人可在【调解案件】模块查看案件基本信息及参与调解。

（二）被申请人/第三人操作

被申请人/第三人收到平台短信通知后，登录平台，切换角色为“我是被申请人/第三人”，点击网络调解板块的【案件关联】，凭短信关联码关联案件后，可进入【调解案件】模块查看案件信息并参与调解。

（三）视频调解

调解专家确定视频调解时间，短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台，点击【视频调解】，凭短信邀请码参与视频调解。

（四）调解不成转仲裁

调解不成功，当事人可点击【调解案件】的【调解不成转仲裁】进入仲裁申请登记环节。

三、网络仲裁

（一）申请人操作

点击【仲裁申请】，填写请求事项、基本事实要素表、上传证据材料、送达地址等内容，完成申请。

仲裁案件受理后，申请人可在【仲裁案件】模块查看案件基本信息并参与案件审理。

（二）被申请人/第三人操作

被申请人/第三人收到平台短信通知后，登录平台，切换角色为“我是被申请人/第三人”，点击网络仲裁板块的【案件关联】，凭短信关联码关联案件后，可进入【仲裁案件】模块查看案件信息并参与仲裁。

（三）网络开庭

仲裁庭确定网络开庭时间，短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台，点击【网络庭审】，凭短信邀请码参与网络庭审。

四、常见问题解答

Q

调解和仲裁，我该选择哪一个？

A

根据法律规定，调解案件从受理到结案最长15天，仲裁案件从受理到结案一般45天，最长60天。调解简便快捷，建议首选；若调解不成，可再选择仲裁方式。

Q

网络仲裁过程中，能否再转到线下处理？

A

处理过程中，随时可以转到线下仲裁机构现场处理。

Q

碰到使用问题，我该向哪里寻求帮助？

A

点击在线服务板块的【仲裁机构】模块，向用人单位所在地或者劳动合同履行地的仲裁机构寻求技术解决。

稿件来源：浙江人社